Hai delle buone capacità di comunicazione in tedesco, e ti piacerebbe lavorare in un ambiente internazionale assistendo clienti di lingua tedesca e italiana?
Se si, questa e’ la tua opportunità! Stiamo cercando persone entusiaste per rafforzare il nostro team assistenza clienti in Barcellona!
DESCRIZIONE
In qualità di agente del servizio clienti nel nostro dipartimento di lingua tedesca, le principali responsabilità comprendono:
- Assistenza ai clienti con problemi di vario tipo sia per teléfono che per mail (B2C//B2B)
- Fornire informazioni amministrative sulle transazioni bancarie
- Dare consigli e soluzioni riguardo le varie problematiche
- Mantenere un buon rapporto con i clienti
- Assicurarsi che tutti i problemi siano risolti e documentati
- Bloccare le carte di credito
- In una fase successiva: gestione delle controversia
REQUISITI
- Livello nativo di italiano e buonissima conoscenza del tedesco
- Buon livello di inglese
- Flessibilità per quanto riguarda gli orari di lavoro (compresi i turni serali e nei fine settimana).
- Sono richieste competenze informatiche di base
- L’esperienza in un call center è un plus, ma non un must.
BENEFICI / VANTAGGI
- Ufficio facilmente raggiungibile a Barcellona (zona Poblenou)
- Un ambiente di lavoro divertente, amichevole e incentrato sulle persone
- Stipendio competitivo
- Formazione retribuita
- Benefici esenti da imposte, tra cui cibo, trasporti, palestra, assicurazione e assistenza all’infanzia
- Diversi eventi aziendali all’anno
- Corsi gratuiti di lingua spagnola
- Atmosfera piacevole e aperta in cui i suggerimenti e le idee dei dipendenti vengono ascoltati
- Opportunità di crescita
Siamo una impresa per le pari opportunità. Tutti i candidati saranno presi in considerazione per l’impiego senza tener conto di razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, status di veterano o disabilità.
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