Voor een toonaangevende speler binnen betaaloplossingen in Europa zijn wij op zoek naar een Technische Support Medewerker.
In deze rol bied je telefonische ondersteuning aan ondernemers die gebruikmaken van betaalterminals. Je helpt zowel kleine als grote bedrijven met technische en algemene vragen en zorgt ervoor dat hun betalingssysteem optimaal blijft functioneren.
Jouw verantwoordelijkheden
- Telefonisch ondersteunen van klanten bij technische en algemene vragen
- Oplossen van problemen met betaalterminals op een klantgerichte manier
- Analyseren van storingen en bieden van passende oplossingen
- Werken met meerdere systemen om klantinformatie correct te verwerken
- Zorgdragen voor een professionele en klantvriendelijke service
- Administratieve verwerking van klantcontacten
Wat verwachten wij van jou?
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk)
- Sterke computervaardigheden en snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen
- Klantgerichte, geduldige en probleemoplossende instelling
- Organisatorisch sterk en nauwkeurig
- Interesse in technische ondersteuning en IT-systemen
- Flexibel inzetbaar (ook in weekenddiensten)
Training
Je start met een intensief opleidingstraject van 4 weken (fulltime op kantoor), waarin je alle nodige kennis en vaardigheden opdoet.
Na de inwerkperiode is hybride of remote werken mogelijk, in overleg met je leidinggevende.
Wat bieden wij jou?
- Contract van onbepaalde duur na een succesvolle proefperiode
- Motiverend bonussysteem op basis van prestaties en kwaliteit
- Sociale zekerheid vanaf de eerste werkdag
- Uitgebreide privé ziektekostenverzekering na 6 maanden (inclusief tandheelkunde en oogzorg voor jou en je gezin)
- Toegang tot een online leerplatform voor het leren van meerdere Europese talen
- Mogelijkheid tot deelname aan professionele sportactiviteiten
- Hybride of Remote werken na een inwerkperiode, afhankelijk van prestaties
Interesse?
Lijkt het jou leuk om klanten te ondersteunen in een technische omgeving en wil je werken in een internationale setting? Solliciteer dan vandaag nog!