L’expérience client est un facteur clé de différenciation pour les entreprises. Worldline pense que la création d’une relation forte avec sa clientèle est impérative pour se démarquer. Dans notre tradition d’amélioration continue des processus, nous prenons de nombreuses actions dans le but d’améliorer l’expérience client et de moderniser les processus de service. Chez NewCo, nous avons trouvé un partenaire qui nous soutient dans cette étape supplémentaire, ce petit plus qui manquait pour concrétiser ces actions.