HR Manager (Nederlandstalig)

NCC Barcelona is op zoek naar een HR Manager (Nederlandstalig)! 

Heb jij affiniteit met recruitment? Ben je helemaal mee in de wereld van compensation & benefits? Ben jij een kei in algemeen HR management? Werk je graag aan verschillende projecten en met meerdere stakeholders, en staat jouw focus altijd op het verbeteren van processen? Lees dan zeker verder!

 

Als HR Manager bij NCC Barcelona zijn jouw verantwoordelijkheden:

  • De visie en het beleid rondom personeelszaken voor de komende jaren uittekenen en implementeren
  • De sourcing strategie voor recrutering bepalen
  • Het on-boarding proces structureel verbeteren
  • Een employer branding strategie uitzetten
  • Management adviseren omtrent benefits en compensatie
  • Plannen uitwerken om retention te verhogen en de organisatie efficiënter te maken
  • De hele employee journey in kaart brengen en verbeteren
  • Je bent verantwoordelijk voor twee Recruiters, en je maakt deel uit van het HR-team

 

Waar we naar op zoek zijn:

  • Sterke communicatieve vaardigheden (zowel op schrift als face to face) in zowel het Nederlands als het Engels (Spaans is een grote plus)
  • Oplossingsgerichte houding
  • Sterke analytische vaardigheden
  • Minstens 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen HR
  • Aantoonbare positieve impact op prestatie van teamleden en stakeholders
  • Je woont al langer in Barcelona en bent van plan nog een aantal Jaren te blijven
  • Ervaring in een callcenter is een plus

Wat wij bieden:

  • Erg competitief salaris (plus bonuspakket)
  • Belastingvrije benefits zoals tarjeta gourmet, transportkaart, privé-verzekering en kinderopvang
  • Minstens 3 bedrijfsfeestjes per jaar
  • Gratis fruit (levering twee keer per week)
  • Gratis Spaanse les (verschillende niveau’s; eenmaal per week)
  • Kantoor op een goede locatie in Barcelona (in de wijk Poblenou)
  • Een mensgerichte werkomgeving met veel flexibiliteit

 

Zie jij jezelf terug in bovenstaande? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via jobs@newcocoms.com


Morocco among the safest countries in the world

According to a recent study by SOS International, a organisation of risk experts, who has just published an interactive map, Morocco is among the safest countries in 2020 in the world.

The Kingdom of Morocco is classified on the same level as several European countries such as France, Germany and Spain. As a reminder, the ranking took into account three criteria: physical security, road safety and access to medical resources in case of problems on site. The first criterion assesses political violence, social climate and crime rate. The second is the road mortality rate per 100,000 population, while the second is related to health infrastructure, risk of infection and environmental factors.

These figures are clear example of the openness towards the international marketplace and further positions Morocco as a modern and innovative player, perfectly in line with NewCo Communication’s brand values.


Customer Service Team Leader (Dutch speaking) - BARCELONA

Are you a strong communicator, passionate about people and experienced within a call center environment? Would you like to work with an international team, based in sunny Barcelona? Are you focused on customer experience and delivering qualitative services? This is your chance, because NCC Barcelona is looking for go-getters to guide and develop a team of Customer Service Agents for a growing activity within the financial sector!

As Customer Service Team Leader, your responsibilities include:

  • Managing your project in terms of staffing, quality, and employee satisfaction
  • Quality optimization through check-ins, one-on-ones and coaching
  • Reaching Service Level Agreements and KPI’s in accordance with client agreements
  • Collecting information and building report on operational and quality performance for Senior Management on a regular basis
  • Planning and organizing work through peaks and lows, anticipating obstacles
  • Develop and support the team of Agents in terms of knowledge and tools to reach team objectives
  • Ensure a good working atmosphere
  • Maintain structural communication with HR and senior management in relation to employee needs, absences and on-boarding/exit procedures.

What we are looking for:

  • Good communicator
  • Strong analytical skills
  • Concern for quality and accuracy
  • Result-oriented approach
  • The ability to consolidate input from both the team and the partner
  • Pro-active attitude
  • A people-first approach with the ability to guide and coach agents

What you need:

  • Dutch speaking
  • Good level of English
  • Bachelor’s degree or equal through experience
  • At least 2 years’ experience in an operational customer service environment
  • The ability to manage teams in a fast-changing environment
  • Relevant experience in a Team Leader role (preferably in a call center environment) is a must

What’s on offer:

  • Competitive fixed salary (with the possibility to earn a performance based bonus)
  • Tax-free benefits including food, transport, gym, insurance & childcare
  • Several company events per year
  • Free fruit & water at the office
  • Free Spanish language classes
  • Easily accessible office in Barcelona (Poblenou area)
  • A unique, fun, friendly and people-focused work environment
  • Open atmosphere in which employee suggestions and ideas are heard

For applications or more info: jobs@newcocoms.com


Sales Representative (French) - BARCELONA

Avez-vous d’excellentes compétences en communication (français natif) et toujours rêvé de développer vos compétences commerciales dans un environnement international en étant en contact avec des clients francophones? C’est votre chance, car nous recherchons des passionnés pour renforcer notre équipe de vente sous le beau soleil de Barcelone !

En tant que Sales Representative, vos responsabilités incluent :
/ Contacter des clients existants et/ou prospects par téléphone avec différentes offres à la clé (B2B - upselling - cross-selling).
/ Vendre des produits/services en utilisant des arguments solides.
/ Analyser et comprendre les besoins du client pour lui proposer l’offre la plus adaptée.
/ Atteindre vos objectifs de vente dans les délais convenus.
/ Se tenir activement au courant des meilleures approches commerciales
/ Se perfectionner continuellement avec l’aide de l’équipe de vente et du management.

Vos atouts

/ Excellentes compétences en communication, vente et négociation.
/ Un goût prononcé pour le challenge et le dépassement de soi.
/ Positif et Persévérant
/ Approche orientée résultat et chiffre.
/ Attitude respectueuse et positive envers les clients
/ Capacité à vous exprimer de manière cohérente et concise
/ Ouvert à la critique constructive dans l’optique de s’améliorer
/ Esprit d’équipe

Ce dont vous avez besoin

/ Français natif
/ Bon niveau d’anglais
/ Excellentes connaissances informatiques de base requises
/ Expérience dans la vente par téléphone est un plus, mais pas indispensable

Offre

/ Salaire fixe + bonus par vente réalisée.
/ Pas de plafond pour les bonus vente.
/ Formation payée
/ Avantages fiscaux, qui incluent ticket restaurant, transport, gymnase, assurance et garde d’enfants
/ Plusieurs événements d’entreprise par an
/ Fruits et eau offerts au bureau
/ Cours d’espagnol gratuits
/ Bureau facilement accessible à Barcelone (quartier Poblenou)
/ Un environnement de travail amusant, convivial et axé sur les personnes
/ Opportunités de croissance

 

Pour plus d’informations: jobs@newcocoms.com


NCC Casablanca zatrudni osoby ze znajomością języka polskiego - CASABLANCA

NCC Casablanca zatrudni osoby ze znajomością języka polskiego !
Czy chciałbyś zamieszkać i pracować w Maroku?
Już tu jesteś i szukasz pracy?
Lubisz pracować z ludźmi?
Jesteś komunikatywny i potrafisz nawiązywać pozytywne relacje z klientami?

Nie szukaj dalej i dołącz do zespołu NCC!

Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się centrum relacji z klientami i możemy zaoferować Ci stabilną pracę, motywującą pensję i atrakcyjne premie.
Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz udzielał odpowiedzi na pytania dotyczące usług telekomunikacyjnych.

Idealnego kandydata/-tkę cechuje:
/ biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
/ odporność na stres
/ komunikatywność
/ elastyczność
/ doświadczenie na podobnym stanowisku
/ punktualność

Wcześniejsze doświadczenie w call center nie jest wymagane, ale będzie dodatkowym atutem.
Zapewniamy szkolenia oraz coaching.

Oferujemy:
/ umowę na czas nieokreślony
/ konkurencyjne wynagrodzenie
/ szerokie możliwości rozwoju
/ benefity pozapłacowe i gry
/ wyjazdy integracyjne
/ i nie zapomnij … możliwość pracy w języku polskim w pięknym Maroku !!!

Rozwiń swoją karierę w naszym młodym i dynamicznym zespole i skontaktuj się z:
jobs.casablanca@newcocoms.com


NCC Casablanca cauta vorbitori de limba Romana - CASABLANCA

Ti-ar placea sa locuiesti si sa lucrezi in Casablanca?
Ti-e usor sa interactuezi cu alte persoane?
Ai un talent sa vorbesti cu clienti si sa gestionezi?

Nu cauta mai departe! Alaturate familiei NNC

Suntem un centru de atentie la client in crestere, suntem ca o familie si putem sa iti oferim un loc de munca stabil, un salariu bun plus bonusuri atractiva.
Ca si agent de atentie la client , o sa raspunzi la intrebbari diferite in legatura cu serviciyl oferit de firma de telecomunicatii.

Canditatul trebuie sa:
/ Vorbeasca si sa scrie romaneste perfect
/ Rezista la stres
/ Mari abilitati de comunicare
/ Este flexibil
/ Are experienta( mica) intr-un mediu profesional
/ Este punctuala
/ Experienta anterioara intr-un call center este un plus dar un imprescindibil
/ Oferim trainning si coaching (cursuri pentru cei fara experienta)

Firma ofera:

/ Contract de lucru
/ Salariu atractiv
/ Oportunitati de avansare
/ Excursii
/ Si un in ultimul rind privilegiul de a va folosii abilitatile lingvistice in minunatul Maroc

Vino sa lucrezi cu o echipa tanara si dinamica!!!

Contacteaza-ne : jobs.casablanca@newcocoms.com


NewCo Communications committed to CSR programme

On the 2nd of October 2019, NewCo Communications’ CSR team attended the EcoVadis B2B Sustainability Forum in Amsterdam.
The event focused on how to integrate sustainability and corporate social responsibility (CSR) into business strategy and operations.

Best practices were shared during both key notes and panel talks, and followed by hands on break out sessions lead by experts in the field.

It was an excellent opportunity to gain insight in the methodology of the EcoVadis assessment and at the same time it proved to be an inspirational day on how to accelerate and optimise our own CSR-score.

If we look at it from a competitive differentiation or compliance point of view, sustainability and CSR are changing the way in which companies are set up, offer their services, and inspire their employees.“ says Jochen Dries, CSR-project lead at NewCo Communications.

NewCo Communications is strongly committed to an ever improving quest to become more sustainable and focus on it’s corporate social responsibility.


Dutch "RTL Nieuws" visits NewCo Offices in Casablanca

Dutch News Channel, RTL News, visited our NewCo Communications offices in Casablanca.

The interviews were part of a news item by Olaf Koens on Dutch speaking contact centers in Morocco.

As Jochen Dries, Marketing Director at NewCo Communications, stated, “as we are an open and transparent company, we were more than glad to show Olaf around and introduce him to our fabulous team!

Check out the item yourself:

https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/video/video/4844211/nederlandse-callcenters-naar-marokko-goedkoper-en-niemand-heeft-het-door


Conseillers Clients H/F Francophones - CASABLANCA

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre dynamique et de la très forte croissance que nous vivons, nous recherchons 20 Conseillers Clients H/F Francophones pour une activité en réception d'appels au profit d’un de nos prestigieux clients (spécialiste des paiements électroniques). Les candidats ont pour mission d’informer, de renseigner et de conseiller la clientèle.

Profil Recherché

Profil demandé :
• Une attitude professionnelle et disciplinée.
• Un excellent niveau oral de Français
• Une bonne communication à l’orale et à l’écrit
• Un niveau d’anglais moyen en compréhension écrite
• Les compétences de base en informatique
• Une gestion des clients avec empathie et écoute active
• Une première expérience réussie en service technique

Avantages sociaux et autres

Nous vous offrons:
• Un environnement de travail stable et fiable avec un management international.
• Une culture ouverte et professionnelle avec des opportunités de développement personnel.
• Des défis quotidiens intéressants pour développer votre talent et vos connaissances.
• Une formation interne, du coaching et un soutien intensif de la part d'un superviseur.
• Salaire Très attrayant (fixe + variable) avec des objectifs atteignables.
• Bonnes conditions de travail

Amplitude horaire

De 7H30 à 17H30 du Lundi au Vendredi

Salaire Net + primes

Salaires variant entre 4000 et 5000 plus une prime de rendement de 1500 DH

Pour plus d’informations: jobs.casablanca@newcocoms.com


Stage pré-embauche chargé(e) de communication - CASABLANCA

Descriptif du poste

Le chargé de communication assure, dans le cadre de ses fonctions, toutes les missions de communication incluant la création de support de communication, la veille technologique sur les social medias. Par ailleurs, il lui incombe de proposer et/ou de participer à l’élaboration du planning des events internes. Il est également responsable du déroulement desdits événements.

Profil Recherché

  • Diplôme en infographie
  • Créativité
  • Bon relationnel
  • Maîtrise des outils en relation avec ses attributs (Photoshop, illustrator, etc.)

Avantages sociaux et autres

Stage pré-embauche

Amplitude horaire

de 8H à 19H

Pour plus d’informations: jobs.casablanca@newcocoms.com